넥스트 메디카는 의료 위생 협회, 감염 예방 재단, 폴란드 보험 의학 협회와 협력하여 병원 치료의 질과 안전성을 향상시키기위한 프로젝트 수행 방법을 평가하는 연구를 수행하고 보고서를 작성했습니다.
의료진의 거의 1/5은 병원이 품질 개선 프로세스를 수행하지 않는다고 믿고 있으며 같은 숫자는 개선이 수행되고 있는지 여부를 모릅니다! 병원의 1/3 이상이 주로 품질 전문가의 교육과 지식을 기반으로 임시 품질 개선을 수행하고 있으며 설문 조사에 따르면 품질 전문가의 42 %가 교육에 전혀 참여하지 않는 것으로 나타났습니다. 이는 보고서의 결과입니다. Next Medica는 건강 위생 협회, 감염 예방 재단 연구소 및 폴란드 보험 의학 협회와 협력하여 준비했습니다.
10 % 미만의 시설이 정의 된 방법론을 기반으로 운영됩니다. 다른 병원은 어떤 기준에 따라 운영합니까? 관리직 63 %, 관리 전문가 58 %가 품질 및 안전 향상 교육에 참여했으며, 의료인 중 32 %만이이 문제에 대해 배울 수있는 기회를 가졌습니다. 그러나 단순히 교육에 참여하는 것은 질을 향상시키는 방법이 아닙니다! 의료진은 품질 개선 방법에 대해 분명히 알지 못합니다. 그리고 그가 품질 향상이 무엇인지 알지 못한다면, 그것은 치료의 품질과 안전성의 실제 향상이 아니라 적절하게 유지되는 문서화의 목적으로 필요에 의해서만 수행된다는 것을 의미 할 수 있습니다.
폴란드 병원은 치료의 질과 안전성을 향상시킬 준비가되어 있지 않습니다.
의료 활동을 수행 할 수있는 권한을 획득 할 의무가 도입되기 전에 병원 준비 상태를 평가 한 결과, 병원이 치료의 질과 안전성을 개선하기위한 프로젝트를 적절히 수행 할 준비가되어 있지 않음을 보여줍니다. 권장되고 효과적인 방법에 따라 개선 프로젝트를 수행하는 병원이 너무 적습니다. 의료진의 참여로 품질 개선이 이루어져야합니다. 관리팀은 품질 개선 프로젝트를 적절히 지원해야합니다. 그녀의 전적인 헌신 없이는 효과적인 품질 개선 프로세스에 대해 이야기하는 것이 불가능합니다. 평가 된 병원의 약 2/3에서 품질 향상이 "문서화"를 위해 수행되거나 구현되며, 실제 치료의 품질 및 안전성 향상이 아닙니다. 내부 커뮤니케이션의 현재 품질은 진행중인 개선 프로젝트의 효과에 대한 정보의 충분하고 효과적인 전달을 보장하지 않습니다. 안타깝게도 소수의 병원에서는 프로젝트에 대해 그래픽 방식으로 정보를 전달하는 것이 권장되는 방법입니다.
의료 위생 협회 및 감염 예방 재단 연구소의 med. Paweł Grzesiowski 박사는 "안전은 업무의 질을 개선 한 결과이며, 이는 병원의 모든 조직 단위에서 모든 수준의 효율성 향상을 목표로하는 지속적인 조치를 의미합니다. 그러나 품질은 다음과 같이 취급 될 수 없습니다. 객관적인 어려움에도 불구하고 자신의 기술을 향상시키고 자하는 병원 직원의 정신의 진정한 변화를 기반으로해야하기 때문에 도구 적으로, 관료적으로. "
의료진의 20 %만이 치료의 질 향상에 전념하고 있습니다.
의료진의 약 1/5만이 품질 개선 프로젝트에 적극적으로 참여합니다. 21 % 이상이 변경을 시작하고 20 %가 프로젝트 팀의 작업에 참여합니다. 약 30 % 이상의 의료진이 치료의 질과 안전을 개선하기위한 과정, 교육 또는 회의에 참여합니다. 14 %만이 품질 개선 프로세스를 수행하는 전문가가 제공 한 정보를 최신 상태로 유지하려고합니다. 그러나 40 % 이상이 그러한 활동에 전혀 참여하지 않는다고 선언합니다. 그러나 단순히 과정에 참여하는 것만으로는 품질이 향상되지 않고 적절한 지식을 얻을 수 있다는 점을 기억할 가치가 있습니다. 따라서이 프로세스의 다음 단계는 습득 한 지식을 실제로 사용하고 가장 중요한 구현을 위해 구현하는 것입니다.
"폴란드 병원의 품질은 종종 새로운 절차를 구현할 수없고 동시에 관리 및 통제 당국 이전에 수행 된 조치를 설명 할 필요가 있기 때문에 문서화의 바다에 빠져 들곤합니다. 따라서 절차, 문서화 및 효과 측정을 구현하기위한 현대적인 기술을 도입 할 필요가 있습니다. 문서의 양이 품질을 대체하는 경우 환자 및 그의 친척과의 관계를 설정하고 모든 절차를 완료 할 시간도 충분하지 않습니다. " -Grzesiowski 박사를 추가합니다.
의료진은 경영진과 병원에서의 치료 개선에 대해 다른 의견을 가지고 있습니다.
특히 걱정되는 것은 의료진의 반응이 경영진과 전문의에 비해 큰 차이가 있다는 것입니다. 그리고이 그룹의 프리즘을 통해 실제 상태를 평가해야합니다. 의료진의 참여와 헌신 없이는 병원의 품질 개선 프로세스의 실제 구현에 대해 이야기 할 수 없습니다.
Next Medica 연구에 따르면 병원이 올바른 방법론을 반드시 고려하지 않고 변경 사항을 구현하더라도 경영진과 전문가에 따르면 약 40 %의 병원이 결과를 테스트하고 측정하여 개선 프로젝트를 수행합니다. 안타깝게도 의료진의 83 %는 도입 된 변경 사항의 결과를 전체 조직에서 구현하기로 결정하기 전에 측정한다는 경영진 및 전문가의 의견에 동의하지 않습니다. 56 %는 도입 된 변경의 결과가 측정되지 않는다고 생각하고 28 %는이를 모릅니다. 따라서 프로젝트는 ISO 또는 인증 문서의 목적으로 만 수행되거나 둘 다 수행되며 안타깝게도 병원에서 매우 일반적인 관행 일 수 있습니다.
준비된 권장 사항에 따라 관리 직원과 품질 전문가는 치료 방법을 알고 있어야하며 치료의 품질과 안전을 개선하기 위해 프로젝트의 효과적인 구현을 보장하는 도구를 실제로 적용 할 수 있어야합니다.이를 가능하게하려면 교육이 회의실에서 병원 병동으로 옮겨 져야하며 전문가의 도움을 받아 특정 프로젝트의 구현 사례에 대한 효과적인 방법이 실제로 구현되어야합니다. 관리 팀은 프로젝트 관리를 지원하고 의료진간에 변화 리더를 만들어야합니다. 품질 전문가는 치료의 품질과 안전성을 향상시키기위한 프로젝트를 성공적으로 수행 할 수있는 능력이 있어야하며, 방법론을 알고 있으며, 효과적인 실행을 보장하기 위해 올바른 도구를 사용할 수 있어야합니다. 도입 된 변경 사항은 정확하고 효과적으로 전달되는 경우 의료진의 승인을받습니다. 이 결과를 얻는 가장 좋은 방법은 측정 된 효과와 도입 된 변경으로 인한 이점을 그래픽 및 포스터로 권장하는 것입니다. 설립 기관과 병원 소유주는 병원 소유의 형태에 관계없이 치료의 질과 안전을 개선하기위한 프로젝트의 효과적인 실행에 관리의 적절한 참여에 영향을 미칠 수 있으므로 중요한 역할을 할 수 있습니다.
웹 사이트 http://nextmedica.pl/에 대한 전체 보고서.
