환자 전화 정보-800190590

800190590-현재 환자 옴부즈맨 사무소 (BRPP)의 핫라인 번호로, 2018 년 11 월 13 일부터 사무소와 국민 건강 기금의 모든 지점에 공통 번호가됩니다. 새로운 콜센터는 환자 전화 정보라는 이름으로 운영됩니다.

환자 전화 정보 (800190590)에서 다음을 받게됩니다. 정보:

• 건강 보험이나 EHIC를받는 방법,
• 피보험자의 권리는 무엇입니까?
• 환자 권리 침해 신고 방법,
• 요양소에 가기 위해 어떤 절차를 완료해야하는지
• 거주지 주변의 의료 시설 주소.

환자 전화 정보는 BRPP와 NZF의 공동 이니셔티브입니다. 콜 센터는 두 기관의 수십 명의 직원이 서비스를 제공합니다. 숫자는 의료 서비스 이용에 대한 정보를 얻기 위해 핫라인을 얼마나 자주 사용하는지 보여줍니다. 2017 년에만 NHF 헬프 라인은 매달 약 4 만 건의 전화를 처리했습니다.

NFZ 및 BRPP 콜센터의 아이디어는 단순히 정보를 제공하는 것 이상입니다. 궁극적으로 환자 전화 정보 센터는 환자가 의료 시스템을 탐색하는 데 도움을 줄뿐만 아니라 시간이 지남에 따라 영국 NHS의 예에 따라 간단한 의료 조언을 허용 할 것입니다.

다음을 기준으로 작성 됨 : www.brpp.gov.pl

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